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Garantias
Nota: para hacer uso de las garantias su equipo no debe ser operado por personal externo a nuestra empresa durante su periodo de vigencia. Siendo asi la clausula de Garantia Pc-Optisystem quedara invalidada, y tendra derecho a un descuento sobre nuestros precios por ser cliente constante.
¿Su equipo falló por alguna causa?
Traigalo de inmediato a cualquiera de nuestros centros de servicio y será reparado en el menor tiempo posible, asi tambien podrá llevarse otro equipo para que no suspenda sus labores en lo que su equipo es reparado.
Garantias para Hardware de 3 meses hasta 3 años.*
Garantias de Software desde 1 mes hasta 1 año.*
Que hay si su garantia CADUCO?
En Hardware reciba un descuento sobre el precio actual o actualizacion.
En Software reciba hasta un 50% sobre reinstalaion.
Limitantes de garantia:
- Desperfecto de algun componente a causa de un tercero.
- Descargas electricas o fallas en su instalacion.
- Agua o liquidos manejados cerca del equipo
- Fauna, insectos o fenomenos climáticos.
- Virus
- Caidas, golpes o choque.
- Robo o extravio.
- Cualquier uso indebido o abuso del componente.
Si su equipo funciona de forma incorrecta, lenta o desea actualizarlo favor de reportar el fallo o el proceso que sigue y localiza la falla, evitese abrir o alterar la configuracion del equipo. En un periodo maximo de 3 dias habiles tendra respuesta.
* Especificados en factura o garantia de acuerdo a los componentes.
Si Usted ha leido lo anterior y quiere reportar su equipo para hacer valida la garantia reportelo para obtener cita o visita a domicilio previa autorizacion.
Teléfonos de asistencia agarantias con el Ing. Alberto Luna:
(04455) 1322 6810CEL, (55)5702-51-01 DF (55) 5867-2944 EDO.MEX.
O envia un correo con todos tus datos y el problema, con el titulo "Garantia" a:
soporte_pcos@prodigy.net.mx
Posteriormente nos comunicaremos para darte el servicio que mereces y si es que existe algun costo administrativo.
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